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Support

Wir haben unseren Support auf SolvNetPlus umgestellt – eine Synopsys-weit einheitliche Lösung für alle Produkte.

SolvNetPlus bietet Ihnen einen erheblichen Mehrwert, da alle TPT-Produktinformationen an einem zentralen Ort verfügbar sind. Sie haben Zugriff auf die TPT-Dokumentation, den TPT-Installer und die Artikel der Wissensdatenbank. Darüber hinaus können Sie Tickets (Fälle) öffnen, wenn Sie Probleme haben oder Hilfe oder Rat benötigen.

Wie erhalte ich Zugang zu SolveNetPlus?

Für den Zugang zu SolvNetPlus ist ein SolveNetPlus-Konto erforderlich. Alle TPT-Nutzer können kostenlos ein SolveNetPlus-Konto einrichten.

Um Ihr persönliches Konto zu erstellen, besuchen Sie bitte die SolveNetPlus-Homepage und klicken Sie unter dem Anmeldedialog auf “Need help signing in?” und dann auf “Create Account”.

In weniger als 1 Minute können Sie Ihre Registrierung in 4 einfachen Schritten abschließen. Bitte beachten Sie, dass eine Site Number (Site ID) erforderlich ist.

Die Site ID ist eine Nummer, die den Standort Ihres Unternehmens angibt und z. B. in der Kopfzeile Ihrer Lizenzdatei zu finden ist. Wenn Sie Ihre Site ID nicht kennen, können Sie sie per E-Mail bei uns anfordern. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren Namen und Ihre Firmenanschrift an.

Wir bemühen uns, Ihnen die Site ID innerhalb von maximal 3 Werktagen mitzuteilen.

Older Support Tickets

Unser altes Support-Ticket-System ist noch online: Der Zugriff auf ältere Support-Tickets ist weiterhin möglich.

Das Erstellen neuer Support-Tickets ist nur über SolveNetPlus möglich.